Isso acontece também no setor de criação de produtos. Tenho falado daquilo que conheço e tenho! Nesse caso vou falar de smartphones. A Nokia, companhia finlandesa, que ficou mundialmente conhecida por fabricar celulares e smartphones com tecnologia invejável, robustez e sinônimo de qualidade vendeu seu setor de produção desses produtos para a Microsoft, a gigante de Redmond (EUA), também conhecida mundialmente pela criação do Microsoft Office nos computadores, sistema operacional Windows, Xbox, Windows Phone, One Drive, One Note, entre tantos outros produtos que fazem parte do dia a dia de muita gente.
Com a criação da linha Lumia de smartphones, pela Nokia, com sistema operacional Windows Phone, da Microsoft, abriu-se uma porta gigantesca na briga por um espaço ao sol na concorrência mundial desse nicho com outras gigante como a Apple, Samsung, LG, empresas chinesas e coreanas com gadgets que rodam ou IOS (Iphone, Ipad e outros Is), ou Android ou o Windows Phone. Algumas questões à parte quanto à utilização de sistemas operacionais abertos ou não, dão um tempero diferente à discussão e a briga de fatias cada vez maiores de mercado. Para isso, não se poupa investimentos em tecnologia de ponta. Após a compra do setor da Nokia pela Microsoft, a empresa viu-se na linha de frente na batalha por melhores aparelhos que possam competir de igual para igual no cruel mercado internacional. Mercado esse que atua numa velocidade incrível, com lançamentos sazonais das mais modernas tecnologias, associadas à maior longevidade de bateria, uso de recursos renováveis não tóxicos, simplicidade de uso com a facilidade de conectar o Homem ao mundo quase que instantaneamente. Uma vez declarada a guerra, nem todos os soldados vão para o front preparados para a batalha. Com tempo menor que seis meses entre um lançamento e outro, muitas das renovações ou atualizações são anunciadas e lançadas com alguns atropelos. Podemos traduzir esses atropelos por bugs, demora de um ou outro mercado em colocar a novidade à mão dos clientes, diferentes formas de apresentação dos mesmos modelos em países diferentes, anúncios incompletos das versões utilizadas. Acredito que a confiança e fidelidade por uma marca não pode deixar passar por cima do respeito para com o cliente. Se confiamos e esperamos pelas novidades, ao adquirí-las queremos que seja por completo, que seja plena. Mas isso nem sempre acontece. Independente se o produto é lançado primeiro no leste asiático, norte europeu ou continente africano, se tal mercado é considerado emergente ou com público economicamente capaz de adquirir tal lançamento. Se é lançado para um público específico. Onde está a globalização? A pressa que me refiro está aí. Parece não haver planejamento entre a criação (da guerra falada acima) e a forma de divulgação do produto em seus mercados.
Entendo a criação de produtos de baixa, média e alta tecnologia de acordo com suas operacionalidades e público alvo. Não entendo a criação de variantes desses produtos de baixa, alta e média tecnologia como se quisesse preencher lacunas. Isso surge quando dos anúncios das concorrentes e muitas vezes se vê produtos de baixa e média ou média e alta com especificações técnicas muito semelhantes, com diferenças sutis.
Particularmente, sem nenhum conhecimento de estratégia de marketing ou das necessidades do mundo tecnológico de ponta, acredito que essa pressa pode se tornar o calcanhar de Aquiles de uma determinada empresa, seja ela a top do mundo ou uma nova que tenha surgido e apenas lança produtos de primeira linha ( o que tem acontecido muito).
Sabido é que nessa guerra, pela velocidade com que ela acontece e realiza cada batalha, um tropeço pode significar mudanças sensivelmente drásticas na continuidade dessa ou de outra empresa no mercado.
Nos vemos, nos lemos!
* imagem: site www.tecmundo.com.br
